Última actualización: 20 de septiembre de 2026
1. Identificación del proveedor
Este sitio web es operado por Miguel Ángel Barandiarán Ruiz, con RUC 10713352018, que opera bajo el nombre comercial Zuma Store, con domicilio en Hortensias de California D-10, Trujillo, La Libertad, Perú.
En adelante, «Zuma Store», «nosotros» o «el proveedor».
2. Aceptación de los términos
Al acceder a este sitio web, realizar un pedido o comunicarte con nosotros por cualquier canal (WhatsApp, redes sociales, formulario web), aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar nuestros servicios.
3. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock. Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero la publicación de un producto no garantiza su disponibilidad inmediata.
Las imágenes son referenciales. Puede haber variaciones menores de color o acabado respecto al producto físico debido a la configuración de pantalla de cada dispositivo.
4. Precios
Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos que correspondan.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable a tu pedido es el vigente al momento de la confirmación del mismo.
Cuando el costo de envío no esté incluido en el precio del producto, se indicará de forma clara antes de confirmar el pedido.
5. Proceso de compra
Nos contactas por WhatsApp o mediante el canal indicado en el sitio. Confirmas el producto, la cantidad y el precio. Nos proporcionas tus datos de envío (nombre completo, DNI, celular, ciudad y agencia de recojo). Despachamos tu pedido y te informamos cuando esté en camino. Cuando el pedido llega a la agencia de destino, te avisamos. Confirmas el pago y te entregamos el código de recojo.
La confirmación del pedido se produce cuando recibimos tus datos completos y te confirmamos el despacho.
6. Formas de pago
Aceptamos pago contra entrega (según modalidad acordada) y transferencias por Yape, Plin u otros medios electrónicos.
Los pagos electrónicos se realizan a nombre de Miguel Ángel Barandiarán Ruiz, titular de Zuma Store.
7. Envíos
Realizamos envíos a todo el Perú a través de agencias de transporte terrestre (Shalom u otras).
El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, según el destino. Los plazos son referenciales y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, demoras de la agencia, feriados, bloqueos de vías).
Una vez que el pedido llega a la agencia de destino, el cliente cuenta con un plazo para recogerlo. Pasadas las primeras 48 horas, la agencia puede aplicar cargos por almacenaje que corren por cuenta del cliente. Si el pedido no es recogido dentro del plazo máximo establecido por la agencia de transporte, puede ser declarado en abandono conforme a las políticas de dicha agencia.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a información errónea.
8. Comprobantes de pago
Emitimos comprobante de pago por cada venta conforme a la normativa de SUNAT. Si requieres factura, indicánoslo antes de confirmar tu pedido y proporciona tu RUC y razón social.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes, diseño) es propiedad de Zuma Store o se utiliza con la autorización correspondiente. No está permitida su reproducción sin autorización previa por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
Zuma Store no será responsable por daños indirectos o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos, salvo en los casos expresamente previstos por la ley peruana. Nuestra responsabilidad se limita, como máximo, al valor del producto adquirido.
11. Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), Zuma Store cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Trujillo, La Libertad.
13. Contacto
WhatsApp: +51 932 001 672 · Correo: contacto@zumastorepe.com